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おはようございます。

 

日経のコラムに

 

「マーケティングの役割として」

 

「世の中に３つの不の解消がある。」

 

「不平」

 

「不満」

 

「不幸」

 

この３つを解消する方法を見つけることが

 

マーケティング

 

だそうです。

 

世の中にこの３つの不がなくならない限り

 

ヒット商品は見つけることができる。

 

 

 

 

 

 

ではクリーニングの工場で今起こっている

 

不

 

は何でしょうか？

 

働く人がいない。

 

すぐにやめる。

 

技術を取得できない。

 

特に新人が即戦力って中々ないです。

 

その理由として

 

家庭のアイロン仕上げとクリーニングでは全く違う。

 

仕上げる道具も使い方も違う。

 

そのため、作業方法を教育する。

 

その時間が必要。

 

でもその教育方法は

 

先輩が指導。

 

がほとんど。

 

ではその先輩もさらに先輩から指導。

 

やり方の原理や理屈は知らない。

 

そんな方が多いです。

 

実は人に物事を伝えるって

 

口だけじゃ本当は伝わってない。

 

でも細かい説明やマニュアルってない。

 

そんな不満がないですか？

 

それを解消できる本があります。

 

クリーニングの基礎から高度なテクニックまで。

 

工場に１セットあれば勉強になる。

 

もしかしたら工場の作業も

 

自己流

 

が常識になっているかもしれないです。

 

これで作業の見直しをするチャンスです。