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2023/02/13 3つの不を解消する。
おはようございます。
日経のコラムに
「マーケティングの役割として」
「世の中に3つの不の解消がある。」
「不平」
「不満」
「不幸」
この3つを解消する方法を見つけることが
マーケティング
だそうです。
世の中にこの3つの不がなくならない限り
ヒット商品は見つけることができる。
ではクリーニングの工場で今起こっている
不
は何でしょうか?
働く人がいない。
すぐにやめる。
技術を取得できない。
特に新人が即戦力って中々ないです。
その理由として
家庭のアイロン仕上げとクリーニングでは全く違う。
仕上げる道具も使い方も違う。
そのため、作業方法を教育する。
その時間が必要。
でもその教育方法は
先輩が指導。
がほとんど。
ではその先輩もさらに先輩から指導。
やり方の原理や理屈は知らない。
そんな方が多いです。
実は人に物事を伝えるって
口だけじゃ本当は伝わってない。
でも細かい説明やマニュアルってない。
そんな不満がないですか?
それを解消できる本があります。
クリーニングの基礎から高度なテクニックまで。
工場に1セットあれば勉強になる。
もしかしたら工場の作業も
自己流
が常識になっているかもしれないです。
これで作業の見直しをするチャンスです。