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おはようございます。

 

カレンダーをみると

 

「11月も折り返し」

 

なんですね。

 

今月のMCS通信何書こうか？

 

そんな時期になりました。

 

（まだ何も浮かびません。）

 

 

 

 

デスクワークは苦手。

 

特に職人のような仕事の方は

 

「一番苦手。」

 

という方が多いのでは。

 

でもここ数年はその作業が多い。

 

経営が苦しいときに

 

行政は様々な補助金や助成金で助けてくれる。

 

その事務作業が大変だったのでは。

 

でもそれによってお店に

 

便利なアイテムを導入できた。

 

その一つにこんなオーダーシステムを導入した。

 

という飲食店が多いのでは。

 

タブレットによる注文システム。

 

これ完全に誰でも操作できる時代。

 

を感じました。

 

席に座る。

 

店員が水とおしぼりを持ってくる。

 

何も言わずその場から離れる。

 

（以前ならオーダーはこちらのタブレットからお願いします。）

（なんて声かけがあったなず。）

 

お客は何の問題もなくオーダー。

 

見ていると

 

「世代も関係ない。」

 

高齢者でも普通に扱っていました。

 

実はコインランドリーでも

 

タッチパネル

 

集中精算システム

 

QR決算

 

といったハイテク機能が普及してきました。

 

ただ、それをお知らせすると

 

「こんな機能高齢者には使えない。」

 

そんな返事が来ます。

 

私もそれを言われると黙ってしまう。

 

高齢者をある意味ばかにしてたのかも。

 

実はもうこういった機器を誰でもどの世代でも

 

「使いこなせる時代」

 

となっているようです。

 

逆にその機能がない事業は

 

「ばかにされる。」

 

かもしれないですね。

 

クリーニングでも

 

「受付は無人」

 

「人は接客だけ。」

 

そんな時代がすぐそこかも。